Politique de remboursement & d’annulation

PARTICULIERS

Formation inaugurale (vidéo pré-enregistrée) : La formation inaugurale ne peut être remboursée au titre des articles de loi légiférant l’achat de contenu numérique fourni sur un support immatériel.

Formation programmée en personne (ou séjour de formation) : toute inscription à nos formations programmées en personne est ferme et définitive à partir de 20 jours ouvrés avant la date de la formation.

À partir de 20 jours ouvrés avant la date de la formation, aucun remboursement ne sera possible, toutefois, en cas d’empêchement, la participation peut être reportée une fois gratuitement sur une autre session.
Tout second report sera soumis à des frais de 80,00  €.

Formation privée sur mesure en personne : après validation écrite du devis ou de la facture, toute formation privée réservée est ferme et définitive.

En cas d’empêchement, la formation peut être reportée une fois gratuitement à une autre date.
Tout second report sera soumis à des frais à hauteur de 30% du montant TTC de la formation.

En cas de remboursement, les frais de transaction (en règle générale, quelques euros) ne seront pas remboursés.

ENTREPRISES et INSTITUTIONS SCOLAIRES

Après validation écrite du devis, toute prestation est ferme et définitive.

En cas d’empêchement, la formation peut être reportée une fois gratuitement à une autre date.
Tout second report sera soumis à des frais correspondant à 30% du montant TTC de la formation.

Délais de remboursements

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d’origine, dans un délai d’un mois maximum.

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez tout fait cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse courriel contact@academiedesbienseances.fr

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à l’adresse contact@academiedesbienseances.fr pour toutes les questions relatives aux remboursements et annulations.