Description
Trop souvent, un message mal formulé suffit à créer un malentendu, à froisser un destinataire ou à donner de nous une image dévalorisante.
Dans cette formation, vous apprendrez à formuler vos messages avec justesse et aisance, pour que chaque mot reflète votre sérieux et votre élégance, quel que soit le contexte.
Thèmes abordés
- Les échanges écrits (rédiger et répondre avec justesse) ;
- Les communications téléphoniques (converser avec aisance et élégance) ;
- Les remerciements (exprimer sa gratitude avec élégance) ;
- La correspondance (rédiger une lettre adaptée aux circonstances) ;
- Les invitations (inviter, accepter ou décliner de façon appropriée) ;
- Les félicitations (adresser un message adapté) ;
- Les condoléances (présenter son soutien avec justesse et délicatesse).
Bénéfices
- Vous saurez rédiger un message sans hésitation et avec élégance ;
- Vous saurez quel moyen de communication utiliser en fonction des circonstances ;
- Vous ne commettrez plus de faux pas dans vos lettres ou courriels ;
- Vous saurez formuler vos messages efficacement, même dans les situations délicates ;
- Vos messages reflèteront votre sérieux et votre courtoisie.
Informations pratiques
- Date & horaire : samedi 21 mars 2026, 14h00 – 16h30
- Durée : 2,5 heures
- Lieu : hôtel particulier d’Asnières-sur-Seine, à 10 minutes de Paris (accessible en transport, places de stationnement gratuites le samedi ou parking à proximité)
- Niveau requis : débutant
- Nombre de places : limité à 14
- Formatrice : Bérengère de Monbois
- Manuel imprimé inclus
- Exercices pratiques
- Attestation de suivi nominative sur demande
« J’ai particulièrement aimé l’aspect pratique et concret. C’était très intéressant. » – Christian M.
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Attention, cette formation ne sera pas à nouveau proposée avant le mois de novembre.
Anne G. –
J’ai particulièrement apprécié la pratique, la clarté des propos de la formatrice et sa patience.
Charlotte S. –
Notre formatrice a été passionnante et particulièrement délicate.
Quitterie J. –
J’ai beaucoup aimé la disponibilité, l’enthousiasme, la bienveillance et la pédagogie du professeur.
Jérôme C. –
Grande bienveillance, très bonnes explications et interactivité de l’échange avec l’instructrice et l’assemblée.
Agnès L. –
Cette formation est aussi agréable et intéressante que les autres, notamment grâce aux cas pratiques qui nous permettent de nous corriger facilement.
Charles-Antoine V. –
J’ai apprécié la disponibilité, la gentillesse, l’adaptabilité de l’intervenante.
Tarik El Mallass –
Ecoute active, bienveillance et professionnalisme de Madame de Monbois. Réponses concrètes et les pratiques sur les sujets. Bonne humeur, sourire, gentillesse et douceur ont rendu agréable cette formation.
Christian M. –
J’ai particulièrement aimé l’aspect pratique et concret. C’était très intéressant.